Solved

Problemi con iubenda e form hubspot

Marketing Legor Group

started a topic 8 months ago

Ho recentemente installato iubenda nel mio sito costruito con wordpress e ho notato che va in contrasto con i form di Hubspot incorporati tramite <script>.

C'è una soluzione?

Grazie

M

Michele del Monaco
said 8 months ago

Buongiorno e grazie per aver contattato il Forum Iubenda,

Può indicarci se prestando il consenso al banner, i forms di Hubspot vengono caricati correttamente?

Può provare inoltre a disattivare il blocco automatico, aggiornare lo script Iubenda sul sito Wordpress e verificare se il problema si ripresenta?
M

Marketing Legor Group
said 8 months ago

Grazie mille per i supporto
- prestando il consenso comunque non apparivano i form
- provando a disabilitare il blocco automatico il problema non si presenta più
M

Michele del Monaco
said 8 months ago

Grazie per l'aggiornamento.

Mi conferma se HubSpot è stato aggiunto come servizio all'interno del generatore?

Riuscirebbe ad invarmi lo script del form hubspot?
M

Marketing Legor Group
said 8 months ago

si, Hubspot è inserito come servizio. Di seguito lo script di uno dei form presenti:
<script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/embed/v2.js"></script>
<script>
hbspt.forms.create({
region: "na1",
portalId: "14534371",
formId: "dfa8569e-202c-44a7-88b8-a701fcdd9007"
});
</script>
M

Michele del Monaco
said 7 months ago

Grazie!

Per ora può mantenere il blocco automatico disattivato o, se desidera riattivarlo, può aggiungere al nostro script il parametro
"reloadOnConsent":true

Ho riportato il comportamento segnalato al nostro team - le invierò aggiornamenti il prima possibile.
M

Marketing Legor Group
said 7 months ago

Grazie mille del supporto
F

Fuu Yuri
said 7 months ago

È tipico che i plugin per il controllo della privacy come Iubenda entrino in collisione con altre funzionalità integrate su WordPress, come i moduli Hubspot. Ciò potrebbe essere dovuto a sovrapposizioni di codici o incompatibilità nelle impostazioni dei cookie e della privacy.
s

sebastianhall294
said 7 months ago

Sembra che ci siano problemi di compatibilità tra Iubenda e i moduli di HubSpot sul tuo sito WordPress. Hai provato a contattare il supporto di Iubenda o di HubSpot per assistenza nella risoluzione di questo conflitto? Potrebbero essere in grado di fornire indicazioni specifiche o soluzioni adatte alla tua situazione.
r

rieeeoo
said 6 months ago

Potresti contattare direttamente il supporto di Iubenda e HubSpot per aiuto con il conflitto tra i moduli sui tuoi siti WordPress. Potrebbero offrire soluzioni specifiche per risolvere il problema.

Daniele C

said 5 months ago

Hi, please check here: https://www.iubenda.com/en/help/153445-what-to-do-when-the-automatic-blocking-mode-is-blocking-too-much#hubspotforms

If you’re experiencing issues with HubSpot Forms not being released after consent with autoblocking, consider the following solutions:

Ensure that HubSpot scripts are correctly detected for blocking.
If the form is not loading after consent, you can choose between:
- Setting reloadOnConsent: true to reload the page after consent is given.
- Replacing the original HubSpot form snippet with the following code to load the form without reloading the page:

<script class="_iub_cs_activate-inline" type="text/plain" data-iub-purposes="5">
    const script = document.createElement('script');
    script.src = 'https://js.hsforms.net/forms/embed/v2.js';
    script.onload = function() {
        hbspt.forms.create({
            region: "na1",
            portalId: "your-portal-id",
            formId: "your-form-id"
        });
    }
    document.head.appendChild(script);
</script>

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